TERMINOS Y CONDICIONES

El acceso, la navegación, o el uso de apptaizer indica tu aceptación voluntaria de todas las cláusulas y condiciones en este acuerdo, por favor lee este acuerdo con atención antes de tu proceso de registro.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso y uso de la Aplicación denominada apptaizer, de la cual es propiedad de apptaizer S.A.S. y/o apptaizer LLC; empresas legalmente constituidas bajo los ordenamientos jurídicos correspondientes de la República de Colombia y Estados Unidos de América; asimismo en el presente documento se proporciona al usuario los alcances, derechos, responsabilidades y todas las condiciones de la prestación del gran servicio que apptaizer proporciona tanto a restaurantes y bares como a los consumidores.

Apptaizer cuenta con todas las capacidades jurídicas para realizar los presentes actos y lleva al corriente todos sus pagos de administración y tributarios correspondientes para prestar los servicios que presta, asimismo fundamenta los presente términos con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de la República de Colombia; garantizando a los usuarios en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data; la Ley 1341 de 2009 en materia de tecnologías de la información y comunicaciones; así como de forma internacional con los Estándares Internacionales sobre Protección de Datos Personales y Privacidad.

Por otra parte apptaizer, reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos Y Condiciones, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten del uso y desarrollo de la Aplicación. Así mismo el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación, en cualquier momento a causa de razón suficiente.

Para efectos del presente se entiende como:

Usuario Final/ Consumidor:Todas aquellas personas que descarguen la aplicación con motivos de consumo en establecimientos registrados por los Usuarios Miembro. La descarga de la Aplicación es de forma gratuita y sin ningún costo para este tipo de usuario.

Usuario Miembro:Todos aquellos Restaurantes y Bares que requieran los servicios de apptaizer, como medio de reserva, orden de comanda, pagos directo al establecimiento, organización de empleados, estadísticas de consumo; etc, el uso de la plataforma digital es a través del pago de una membresía.

Empleados de los Establecimientos:Los empleados que así disponga el Usuario Miembro, deberán proporcionar sus datos, con el objeto de que los servicios proporcionados por la Aplicación puedan ejecutarse de manera exitosa, al momento de la comanda, consumos y pago de las cuentas por parte del consumidor al Usuario Miembro. La integración de los empleados a la Aplicación es meramente un requisito del Usuario Miembro y no tendrá ningún costo para el empleado que se ha registrado, bajo ninguna condición laboral.

CONDICIONES GENERALES

A través de los presentes términos y condiciones, apptaizer, los usuarios miembros y consumidores, reconocen los presente términos y condiciones. Es menester mencionar que la información proporcionada por las partes se encuentra salvaguardada y protegida por el Aviso de Privacidad. (véase Aviso de Privacidad).

Sobre los servicios que apptaizer, ofrece a sus usuarios a través de su aplicación y plataforma digital, determina que son con fines lícitos y dispone todos los contenidos de la plataforma digital de la cual es propietaria al mercado en general; dicha plataforma digital, se encuentra amparada por normas de propiedad intelectual, incluyendo la protección de software, marcas, fotografías, contenidos, imágenes, videos, diseños y logos; sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna.

II. SERVICIOS DE APPTAIZER

Los Servicios y Contenidos descritos en los siguientes párrafos, podrán ser utilizados por personas físicas mayores de 16 años con interés de hacer uso de la aplicación o que su actividad preponderante sea el de comida y/o personas jurídicas que su giro comercial sea principalmente de servicios de restaurantes, bares, cafés, loncherías o cualquier establecimiento referente a comida o bebida, que se encuentren legalmente constituidas y estén interesados en los servicios que se ofrecen en la aplicación.

Apptaizer proporciona a sus usuarios el acceso libre y sin discriminación alguna, ni bajo ninguna condición o circunstancia a todo público conforme a lo descrito en el párrafo anterior.

Los usuarios reconocen en este acto que es su voluntad y se presume que actúan de buena fe, en el uso de esta Aplicación, evitando el dolo y error, cumpliendo con los requisitos de Ley y que apptaizer indica para formar parte de los Usuarios registrados en su Aplicación.

Apptaizer, ofrece a sus Usuarios una Aplicación móvil completa, desarrollada y de excelente servicio, por medio de la cual los Usuarios acceden a la Plataforma de la Aplicación.

En el caso de los Usuarios Finales: son los consumidores que descargan gratuitamente la aplicación y realizan su registro de perfil y que pueden a través de su ubicación acudir a algún Bar y/o Restaurante registrado en apptaizer y realizar reservas, comandas en línea, checar precios, observar el menú, ordenar en tiempo real, pagar comandas a través de Paypal, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de débito o efectivo u otros medios de pago aceptados por apptaizer, dividir cuentas con las personas con las que te encuentres, poder seguir en contacto con las personas que te acompañen, ser acreedores de beneficios y promociones de los lugares que frecuentan visitar, así como compartir contenido con otras aplicaciones, comentar acerca de un lugar y calificar la atención recibida tanto por el Restaurante/ Bar como por apptaizer.

En en el caso de los Usuarios Miembros: son los propietarios de restaurantes y/o bares que se encuentran registrados en Apptaizer a través del registro del perfil del establecimiento y pagan una membresía para que sus perfiles y menús sean publicados, con la finalidad de incrementar ventas, publicidad, marketing dirigido; los consumidores puedan realizar reservaciones, ordenar en línea y a tiempo real, pagar comandas, organizar al personal, checar estatus de cuentas, checar tendencias de consumo del establecimiento del perfil registrado.

Todos los servicios proporcionados por apptaizer son y serán propiedad del mismo y tendrán como finalidad el fomento a la calidad de servicio de restaurantes y bares, atención al consumidor y marketing dirigido de consumos; cumpliendo con los requisitos legales del mismo giro.

Apptaizer otorga Licencia limitada, exclusiva, intransferible y revocable para el acceso, actividad y usos de la propia Aplicación), para que a través de este medio se pueda llevar un seguimiento a los perfiles de los usuarios registrados mediante la aplicación.

III. USUARIOS

Para hacer uso de los servicios de apptaizer, tanto Usuarios Miembros como Consumidores, deberán crear una cuenta en la plataforma de apptaizer; la creación de cuenta requerirá la información siguiente:

Usuario Final:

Nombre y apellido
Edad
Fecha de nacimiento
Género
Correo electrónico
Ubicación del usuario para ofrecerle los locales más cercanos
Comentarios y evaluación sobre la experiencia en el local
Información sobre medio de pago (Tarjeta de crédito, paypal, tarjeta de débito etc.)


Usuario Miembro:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Documento de identidad
Nombre fiscal del negocio
Id fiscal del negocio
Dirección del negocio
Ubicación geográfica del negocio
Tipo de comidas que ofrece (Menú)
Documento legal del negocio (cargarlo a nuestra base de datos)
Información sobre medio de pago virtual para cobrar la suscripción


Empleados

Nombre y apellido
Fecha de nacimiento
Numero de identificacion
Teléfono
Correo Electrónico
Direccion de domicilio

La cuenta del Usuario en apptaizer, servirá para ingresar en cualquier momento al perfil registrados, recibir los servicios anteriormente descritos tanto para consumidores como para Usuarios Miembros y hacer el mejor aprovechamiento de apptaizer.

El Usuario, reconoce que la información proporcionada sobre la creación del usuario a apptaizer que ofrece, es verdadera, correcta, vigente y actualizada; desconociendo cualquier posibilidad de dolo, mala fe o error, y que el usuario creo voluntariamente la cuenta para el uso del servicio y acepta que sus datos proporcionados estarán protegidos por el Aviso de Privacidad correspondiente.

En dado caso que la información sea falsa, incoherente o carente de legalidad, actúe con dolo y/o error ya sea con los usuarios, los servicios y productos falsos y/o con la propia plataforma; Apptaizer estará en el libre derecho de suspender, cancelar inmediatamente la cuenta del Usuario, sin necesidad de previo aviso, responsabilizándose en todo momento al Usuario por los daños ocasionados. El proceso de registro de perfil de usuarios ya sea consumidor o miembro, deberá realizarse conforme a los requisitos que solicite apptaizer, para que la cuenta se genere exitosamente.

Apptaizer manifiesta que para la prestación de los servicios que se enuncian en los presentes términos y condiciones, el Usuario deberá mantener activa la cuenta de usuario para que de esta manera se pueda llevar a cabo la comunicación y atención al cliente de acuerdo a lo que solicita y conozca su estatus de procedimiento con el asunto que requiere; en el caso de que exista un c

IV. USUARIOS MIEMBROS

Para hacer uso de los servicios de apptaizer, el Usuario Miembro deberá crear una cuenta en el Plataforma Digital; la creación de cuenta requerirá la información anteriormente descrita tanto del establecimiento como del Usuario, la cual será protegida por el Aviso de Privacidad. La respuesta de membresía por parte de apptaizer será inmediata respecto a la creación del perfil del Usuario Miembro.

Los tipos de membresía de apptaizer, serán: básico, avanzado y personalizado; dichas membresías, así como sus costos serán estipulados por apptaizer.

Los Usuarios Miembros podrán suscribirse a apptaizer a la membresía y serán quienes podrán promocionar su menús, dar publicidad a beneficios y promociones, opción de que los consumidores puedan reservar mesas, la posibilidad de que los consumidores puedan pagar una cuenta de forma individual y/o colectiva, organización de empleados, conocer las estadísticas de consumo y las calificaciones de los clientes al establecimiento.

Las ganancias que se generen de las cuentas pagadas a través de la Aplicación serán depositadas directamente al Usuario Miembro a través de la información bancaria proporcionada.

V. SUSCRIPCIÓN A LA MEMBRESÍA MENSUAL

El Usuario Miembro reconoce voluntariamente y acepta suscribirse mensualmente a los servicios de apptaizer de acuerdo a los tipos de suscripción y a los planes que se encuentren vigentes al momento de la membresía; la mencionada membresía tendrá como principal finalidad de captar el mayor número posible de prospectos de ventas, promociones, público interesado, estadísticas de consumo y cualquier tendencia publicitario, así como el estatus de pago de cuentas y orden de comandas en tiempo real.

El cobro mensual de la suscripción a apptaizer, se realizará durante los 30 días siguientes al registro del perfil.

El perfil de la cuenta del Usuario Miembro, podrá ser editado y modificado respecto a sus datos las veces que sean necesarias, para que dichos datos siempre se encuentren actualizados y vigentes para que al momento de acceso no exista ningún impedimento o error de información falsa o benefi- cios no encontrados.

El Usuario Miembro, tendrá la responsabilidad de verificar la veracidad de los datos de facturación, toda vez que apptaizer, se deslinda de cualquier responsabilidad y/o reembolso de facturas emitidas con datos erróneos o enviados a correos electrónicos incorrectos; en caso de que haya sido error de apptaizer, se reenviará dicha factura con las datos correspondientes y verificados.

Todo los pagos realizados serán legales y en cumplimientos a las leyes correspondientes y con las Instituciones Bancarias y formas de pago que Apptaizer establezca para su mejor administración.

El Usuario Miembro al solicitar el servicio de Membresía proporcionado por apptaizer deberá contar con fondos suficientes para el pago de la Membresía de acuerdo a la forma de pago establecidas.

VI. USUARIOS FINALES/ CONSUMIDORES

Para hacer uso de los servicios de apptaizer, el Usuario Final o Consumidor, deberá crear una cuenta en la Aplicación; la creación de cuenta requerirá la información anteriormente descrita, la cual será protegida por el Aviso de Privacidad. La respuesta de registro de perfil por parte de apptaizer será inmediata respecto a la creación del perfil del Usuario Final o Consumidor.

Los Usuarios Finales o Consumidores, podrán suscribirse a apptaizer de forma gratuita y serán quienes podrán conocer los restaurante y bares que se encuentran cerca de su ubicación, compartir contenido en redes sociales, reservar mesas, observar menús y precios, ordenar en tiempo real, pagar parcialmente o completamente la cuenta, así como mantener contacto con los acompañantes de la mesa en la que te encuentres.

El perfil de la cuenta del Usuario Final/ Consumidor, podrá ser editado y modificado respecto a sus datos las veces que sean necesarias, para que dichos datos siempre se encuentren actualizados y vigentes para que al momento de acceso no exista ningún impedimento o error de información falsa o beneficios no encontrados.

Para que el pago de las cuenta se realice de manera colectiva, todos los Usuarios deberán tener descargada la aplicación y crear un perfil de Usuario Consumidor.

Las cuentas que se paguen de manera parcial o completamente a través de las formas de pago autorizadas por apptaizer serán depositadas directamente en la cuenta del establecimiento, saldando la cuenta debida, asimismo se cobrará un porcentaje por cada transacción generada a través de la plataforma.

VII. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Los Usuarios manifiestan que son directamente responsables de toda la actividad que ocurra dentro de su Cuenta o Perfil registrado y se compromete a mantener en todo momento el nombre de usuario y contraseña de forma segura para evitar el acceso, uso de terceros y que exista un mal manejo de cuenta.

El Usuario tanto Miembro como Consumidor, podrá acceder y modificar o actualizar la información de su cuenta en cualquier momento, y es a la vez responsable de la protección de la confidencialidad de su cuenta en la Aplicación y podrá cancelarlo/eliminarla en el momento que sea su voluntad, siempre y cuando cumpla con los requisitos correspondientes.

El Usuario en general, también autoriza a apptaizer a proporcionar información sobre el referido registro a (i) autoridades que lo solicitaren conforme lo permitido por la legislación en vigor, (ii) organizaciones y empresas de mercadotecnia que sea para mayor rendimiento de la Aplicación, y (iii) a sus asociados estratégicos, comerciales o técnicos con la finalidad de ofrecer mejores Servicios y/o Contenidos del Usuario, de conformidad con lo dispuesto en el Aviso de Privacidad.

Cualquier promoción, código promocional, campaña publicitaria, beneficios, contará con las políticas suficientes para poder ser parte de los contenidos que apptaizer ofrece a sus Usuarios.

Apptaizer podrá celebrar actos jurídicos con empresas, personas físicas Nacionales e Internacionales con el objeto de mejorar la plataforma tecnológica de atención al cliente.

Además, el Usuario (en general), permite expresamente a apptaizer recopilar información para la realización de seguimiento de tráfico, con intención de identificar grupos y perfiles de usuarios, así como para fines de orientación publicitaria.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña personal, de conocimiento exclusivo del Usuario y esta no será causa imputable a la empresa, asimismo se podrá acceder al perfil a través de los medios que estipule apptaizer (Google y Facebook).

Para poder acceder al uso de los servicios, el Usuario deberá ingresar a la plataforma y visualizar su perfil y seleccionar su actividad dentro de la Aplicación .

Una vez ingresada la información requerida la Aplicación generará un historial de actividad de su usuario pudiendo acceder a esta información las veces que desee el usuario sobre las acciones realizadas en apptaizer.

Apptaizer, ejerce como intermediario entre el consumidor y el Usuario Miembro, excluyéndose de cualquier obligación respecto al acto comercial fuera de lo estipulado en el presente documento.

IIX. COBERTURA

Los servicios de apptaizer estarán disponibles en la República de Colombia, pudiendo en su desarrollo expandirse en otras ciudades del mundo en cualquier momento.

El Usuario deberá verificar que los servicios de apptaizer se encuentren disponibles de acuerdo a su localización.

Apptaizer, se encontrará disponible para cualquier plataforma tecnológica Apple Store y Google Play, cumpliendo con los requisitos necesarios para poderse descargar y ser usada por el usuario, la descripción de la aplicación será descrita en el resumen de identificación al momento de la descarga de acuerdo a lo establecido por las plataformas de descarga disponible en el mercado.

IX. ACCESO A CONTENIDOS Y SEGURIDAD

Los contenidos mostrados en la Aplicación Móvil y en general, en la plataforma tecnológica de apptaizer, podrán utilizar imágenes, sonidos, fotografías, diseños y cualquier forma de marketing de propios y terceros respetando los derechos de autor y propiedad intelectual que contengan y podrán ser modificados, suspendidos o eliminados en cualquier momento por apptaizer.

Asimismo, el Usuario reconoce que la utilización de la Aplicación puede generar costos adicionales por el uso de datos móviles o internet proporcionados por la compañía de telefonía o internet con la que el Usuario tenga contratados dichos servicios, por lo que apptaizer no será responsable de tales costos, ni del servicio que proporcione dicha compañía en favor del Usuario. Cualquier violación al sistema o red de seguridad de la Aplicación y en general de la plataforma tecnológica, podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta del Usuario, así como al inicio de cualquier procedimiento de responsabilidad civil o penal en contra del Usuario.

El Usuario reconoce que podrían presentarse (interrupciones en la prestación de los Servicios o las Actualizaciones, o, incluso, otros hechos ocurridos por causas fuera de control de apptaizer, por lo que no podrá ser responsabilizado de cualquier dato perdidos durante la transmisión de información por medio de Internet.

apptaizer, está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

Por lo anterior, apptaizer no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. apptaizer tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de la Aplicación o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Apptaizer no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de los Servicios.

X. PROPIEDAD INTELECTUAL

El software, marcas y demás relativos a la Aplicación y todos los contenidos disponibles en los mismos, incluyendo los enlace, tanto los que se encuentren en trámite de registro y finalización del mismo son propiedad exclusiva de apptaizer y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos, y diseños industriales aplicables en Colombia y en su caso de forma Internacional.

Queda estrictamente prohibida la copia, distribución, transmisión, publicación, conexion, ingeniería inversa o cualquier otro tipo de modificación de la Aplicación o de los Contenidos sin expresa y previa autorización de apptaizer o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes, el Usuario no podrá sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder o de cualquier forma explotar de cualquier tercero el uso de apptaizer.

Cualquier violación a lo dispuesto en este apartado constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual y sujetará al Usuario a las sanciones administrativas, civiles y penales que resulten aplicables.

El uso de apptaizer no le confieren derechos de propiedad al Usuario, sino simplemente licencia de uso.

XI. PRIVACIDAD

Las cuestiones de privacidad y protección de datos proporcionados por los usuario de apptaizer estarán protegidos por el Aviso de Privacidad.

XI. RESPONSABILIDADES

El Usuario comprende y reconoce estar de acuerdo que el acceso y utilización de apptaizer, es realizado con su criterio exclusivo y bajo su responsabilidad y que será el único responsable de cualquier daño causado a sistema de computación o a su dispositivo móvil; bajo ninguna circunstancia apptaizer, sus empleados, contratantes, directores, agentes, desarrolladores, serán responsables de cualquier daño directos o indirecto que resulte del uso o uso inapropiado de apptaizer ya que sus servicios son exclusivos y bajo el propio riesgo de los usuarios.

El cobro de las cuentas será exclusiva responsabilidad del Usuario Miembro, más no de la Aplicación y el mismo reconoce que la Aplicación se deslinda de cualquier obligación en el cobro de las cuentas por cobrar de los Usuarios Finales o consumidores.

XII. USO DE COOKIES

El Usuario reconoce y acepta el uso de cookies (véase Aviso de Privacidad).

XIIV. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

En la cancelación de servicios existirán los siguientes criterios: Cuando se trate de causas directamente imputables a apptaizer, el Usuario podrá solicitar el soporte técnico especializado y de orientación respecto a los servicios.

Cuando se trate de causas indirectamente imputables a apptaizer no dará lugar y obliga a ingresar información exacta y fidedigna de su personalidad, en su caso forma de pago, datos de actividad en la Aplicación; para que de esta manera y oportunamente se resuelva el conicto.

El Usuario podrá cancelar en cualquier momento siempre y cuando no tenga una operación llevándose a cabo dentro de su perfil tal como una promoción o cierre de de cuenta, orden en proceso ó pago al Usuario Miembro.

XIV. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La vigencia de los presentes términos y condiciones de apptaizer, entran en vigencia a partir de que el Usuario, descarga la Aplicación y acepta los términos y condiciones.

Por su parte, apptaizer se reserva el derecho a dar por terminado el presente documento así como a cesar la prestación de los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

Las modificaciones a los presentes términos y condiciones podrán ser realizadas en cualquier tiempo por apptaizer, sin que esto genere perjuicio a la misma aplicación o Usuarios.

XV. DISPOSICIONES FINALES

Para todo lo relacionado con el cumplimiento y la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes renunciando en este acto a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

El Usuario en este acto, acepta que ha leído detenidamente y comprende el contenido y alcance de todas y cada una de las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad.

Los servicios presentes o futuros serán avalados y fundamentados por los presentes términos y condiciones, los cuales enuncian los servicios correspondientes a apptaizer, pero no son limitantes de los mismo.

XVI. CONTACTO E INFORMACIÓN

Cualquier duda, sugerencia o queja, apptaizer pone a su servicio el área de Atención a Clientes en la dirección soporte@apptaizer.com.